Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

Viktor Leicht, handelnd unter hcsystem
Gottlob-Bauknecht-Str. 35, 75365 Calw
Telefon: 07051 809 110
E-Mail: datenschutz@hcsystem.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, um den Webauftritt bereitzustellen sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffsstatus gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung dient dem technischen Betrieb, der Fehleranalyse, der Missbrauchsabwehr und der Absicherung der Website.

3. Demo-Anfrage und Kontaktaufnahme

Wenn Sie das Demo-Formular nutzen oder per E-Mail bzw. Telefon Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Rückfragen. Dazu gehören insbesondere Firma, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Paket, Anzahl der Monteure und Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies, lokale Speicherung und Sitzungen

Die öffentliche Landingpage setzt keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Für geschützte App-Bereiche können technisch erforderliche Session-Cookies für Anmeldung und Sitzungsverwaltung eingesetzt werden. Soweit technisch notwendige Zugriffe auf Endeinrichtungen erfolgen, stützt sich dies auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

5. App-Betrieb, Mandantendaten und KI-Funktionen

ServiceDoku verarbeitet im geschützten App-Bereich je nach Nutzung Kundendaten, Objekt- und Anlagendaten, Aufträge, Checklisten, Fotos, Material, Notizen, Signaturen und PDF-Berichte. Die Verarbeitung erfolgt mandantenbezogen und dient der digitalen Einsatzdokumentation.

KI-Funktionen sind als Assistenzsystem ausgelegt und werden zentral durch ServiceDoku betrieben. Der Mandant kann die KI-Funktionen im geschützten App-Bereich deaktivieren. Details zu Auftragsverarbeitung, technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie Speicherorten werden im Kunden- bzw. Pilotverhältnis gesondert dokumentiert.

6. Empfänger und Dienstleister

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können Hosting-Provider, technische Administratoren, IT-Sicherheits- und Wartungsdienstleister sowie Mail- und Kommunikationsdienstleister sein, soweit deren Einbindung für Bereitstellung, Schutz oder Kommunikation erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen erforderlich ist. Demo- und Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Kommunikation abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• ✓Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• ✓Berichtigung unrichtiger Daten
• ✓Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• ✓Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• ✓Datenübertragbarkeit im gesetzlichen Rahmen
• ✓Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Telefon 0711 615541-0, E-Mail poststelle@lfdi.bwl.de.